Interwencje: zgłoszenia, zabiegi i protokoły
Klient dzwoni, bo ktoś zobaczył mysz w magazynie. W Monitrap przyjmujesz zgłoszenie, planujesz interwencję i wysyłasz technika. Na miejscu technik wypełnia protokół deratyzacji, dezynsekcji lub dezynfekcji z użytymi produktami, a interwencja pojawia się w historii lokalizacji i w trendach.
Co dostajesz
Zgłoszenia od klienta
Zgłoszenie z opisem i zdjęciem trafia do kalendarza jako interwencja do zaplanowania.
Protokoły zabiegów
Deratyzacja, dezynsekcja, dezynfekcja: metoda, obszar, produkty, ilości i zalecenia dla klienta.
Powiązanie z monitoringiem
Interwencja jest widoczna przy strefie i w trendach, więc przy kolejnej kontroli technik wie, co się działo.
Zamknięcie z kontrolą skuteczności
Planujesz wizytę kontrolną i zamykasz interwencję dopiero po potwierdzeniu efektu.
Pytania o tę funkcję
Czy klient może zgłosić problem sam?
Tak, przez portal klienta. Zgłoszenie trafia do Twojej firmy z opisem, lokalizacją i zdjęciem.
Przeczytaj w poradniku
Zobacz tę funkcję na swoich danych
Wyślij nam listę urządzeń jednego klienta, a na demo pokażemy kartę kontroli, raport i trend na niej.